Програма кол центр «Наслідки російсько-української війни»

02.07.2024

Мета: Фіксація фактів злочину російсько - української війни по відношенню до цивільного населення, щоб ніхто не був забутий.

Ціль: Зібрати різну інформацію та систематизувати її. Завдяки наданої інформації , налагодити комунікацію між людськими потребами та благодійниками, які можуть закрити людські потреби.

 

Етапи реалізації

1) Організація програми

- оренда приміщення, придбання орг.техніки для кол центру.

- домовленість з моб. оператором про номер та оплату

- облаштування двох робочих місць

- пошук волонтерів (операторів) для приймання дзвінків

- визначаємось з системою збору інформації

- прописуємо діалоги операторів

- отримаємо інформацію від постраждалих

 

2) Розповсюдження та донесення населенню інформацію про Програму

          - розробити та поширювати листівки

          - домовлятись з всеукраїнськими та місцевим  бізнесом, про розповсюдженню даної програми

          - при розширенні програми домовлятися з радіо та тв

          - циганське радіо

 

3) Плануємо результати

   - БФ «Хочу жити» через 3-5 місяців буде на слуху у громадян України

   - інформація, яка буде надходити до програми буде систематизуватися по розділам і вестись статистичний підрахунок

   - програма довгострокова

   - після закінчення війни можна буде розширити /добавити розділ про військових (полеглі, безвісти зниклі, ті що в полоні)

- рідні могли знайти інформацію про рідних

- інші корисні результати програми

 

 

 

 

 

4)  Бюджет. Розрахунки на двох працівників

 

№	грн	Щомісячні витрати
1	5000	оренда приміщення
2	1500	ком послуги + інтернет
3	18000	з/п двох операторів
4	9000	обслуговування інформацію 1 працівник
5	600	Тарифні оплати телефонів
6	4000	Рекламні витрати
7	6000	Інші витрати
	44000	всього

 

№	грн	Разові витрати
1	10000	Два телефони
2	10000	Системи зв’язку
3	25000	Ноутбуки 2шт
4	12000	Принтер
5	10000	Меблі на два робочих місця
6	5000	інше
	72000	всього

При розширені кількості дзвінків, буде потреба збільшити кількість операторів (робочих місць). Внаслідок збільшиться витрати Програми.